一、深化理念，重塑数字化认知框架

第一，激发主体意识筑牢立德树人初心使命。辅导员的主体自觉是数字素养发展的内生动力。作为落实立德树人根本任务的关键践行者，需要积极主动了解数字技术的发展，并将数字技术应用于思想政治教育过程中。根据所管理学生的专业特点设置有特色的班级活动，建构契合数字时代特质的思政教育实践范式。筑牢立德树人的初心使命是提升辅导员数字素养的前提保障。与专业知识的课堂讲授不同，辅导员要引导和解决大学生成长过程中价值观、理想信念等的方向性问题。这就要求辅导员要明晰数字技术只是教育实施效果提升的工具和手段，坚持理性导向，确立在数字场域中的话语主导权与网络育人实践的价值引领地位。

第二，把握思想价值理性对技术理性的引领。技术理性强调科学地应用技术规范和逻辑来优化性能、提高效率；思想价值理性则强调坚守正确的价值观及增强社会责任感。辅导员在工作中既要关注技术的应用层面又要侧重学生价值观的教育。辅导员应用技术工具高效管理学生信息、学业预警、分析成绩、心理健康、就业指导等，辅助进行精准干预的同时必须保护学生的数据隐私。线上会议较难达到线下促膝长谈的深度互动效果，人工智能（AI）速答还未能充分激发师生间的情感共鸣。辅导员需要了解所用技术工具的功能，关注技术工具的使用场景，主动掌握技术工具的应用范围，避免出现技术应用与思想引领错位的现象。

二、升级应用，建设辅导员技能矩阵

第一，强化辅导员开展网络育人的数字识别能力。数字识别力包括能敏锐感知到学生思想动态及价值取向相关信息的甄别力、能了解大学生网络话语体系并有效避免“代际误解”的理解力、能运用数字工具进行有效的思想引领或心理疏导等工作的执行力。要解析大学生网络社群的话语符号特征，动态把握学生群体的舆情演化规律。在合适的时机或者关键节点发言引导，用学生的话语体系在学生熟悉的场域中开展教育，有效构建学生的价值认同，实现网络思政的育人功能。

第二，激发辅导员应用人机协作的数字创造力。人工智能技术正在重塑辅导员工作的实践范式与能力边界，应用 AI 工具处理重复性的工作，让辅导员更关注情感关怀、伦理决策等教育本质性内容，提升辅导员的育人工作效能，应用人机协作是辅导员应对数字化进程的必然选择。目前，AI 辅导员已经在多所大学得到应用，这种用“键对键”来解决有标准答案的咨询，用“面对面”来提供有温度价值引领的工作方式，为辅导员工作带来优势互补。推动辅导员加强思想政治教育的数字空间建设，用 AI 拓展专业技能，积极使用和适应 AI 技术的迭代更新，总结使用经验、交流解决存在的问题，促进辅导员数字素养实现质性飞跃。

三、优化培养，完善辅导员评价标准

第一，建设分层分类的辅导员素养个性化培训模式。根据多元化的学科知识结构、不同的专业发展周期、不同的数字能力基础的辅导员实际需求，尊重辅导员的个体化差异，以优化工作方式、提升工作效率、拓展育人空间为目的设立辅导员的培训模式。将辅导员的不同业务分成不同的培训模块，如以提升运用新媒体能力、网络舆情研判能力为主的网络思想政治教育培训模块；以利用学业预警、消费数据等数据分析进行精准帮扶的学生事务管理培训模块；以分析行业就业形势、电子简历制作、线上模拟面试为主的就业指导培训模块等。通过培训加强辅导员面向未来教育的数字胜任力。

遵循“自下而上”的评价制度设定原则，确立与辅导员九大核心职责相适配的数字能力标准，并构建基于发展性评价理念的过程化监测与动态评估制度。高校要灵活运用评价制度，如将数字素养拆分成多个技能模块的辅导员数字素养“微认证”制度，通过对辅导员数字素养的诊断评估，建立“素养模型”，生成评判建议，提出改进方案，最终将辅导员的数字素养能力认定结果与职称评定、职务晋升、岗位聘任制度相关联，促成辅导员由技术应用层面的被动适应者向教育创新领域的能动引领者演进。

第三，完善能契合辅导员数字素养提升的服务流程。用好学校提供的课程库、工具库、案例库和数字专家库，构建服务团队和服务平台。基于辅导员之间的素养差异，提供个性化的服务方案论证、匹配提升技术类型、凝练工作成果。通过高校丰富的数字应用工具和资源，理论上加强构建辅导员的数字知识储备，实践上强化各类数字工具的操作技能，引导辅导员强化数字思政意识，打造能主动响应的一站式服务，促进提升辅导员的数字素养能力和进行数智管理的能力。

四、构建生态，整合数字育人资源

第一，夯实高校辅导员数字育人的内容储备。由高校学工部统筹搭建智能化、场景化、生态化的学生工作资源平台。对接学习强国等国家级权威数字资源主渠道，共享高校的数字马院，避免资源重复建设。整合现有资源，增加学生工作实践指导数字资源的数量，优化九大模块的事务性资源。汇总本校的优质资源，将已经获得省级以上奖项的生涯规划微课、开学第一课、安全教育微视频等在资源平台上进行精细化分类展示，并有规划的支持成立相应的辅导员工作室来持续进行系列化的资源开发。

第二，升级高校辅导员的数字化工作基础设施。高性能的硬件设施是辅导员提升数字素养的基础，配备专用的服务器、存储器、高速的有线及无线网络是进行数字作品创作和数字化教学的坚实支撑。高适配的软件设施是实现辅导员数字育人空间与物理现实空间贯通融合的关键，正版高效的办公软件、视频处理软件、数据分析软件等是辅导员提升数字素养的物质保障。各类数字技术搭建的模拟场景、基于大语言模型的 AI 辅导员智能体、依托元宇宙构建的“元宇宙第二课堂”、聚焦区块链技术的“辅导员信用资料库”，突破了辅导员育人的时空限制，拓展了辅导员育人空间。

第三，培育高校辅导员数字素养学习共同体。每个辅导员都是一个学习工作的自由体，可以将志趣相投的辅导员设立为一个“数字学习共同体”，共同体成员通过数字技术和学生工作实践结合的探索，进行知识共享和技术交流。定期为辅导员学习共同体举行主题明确的集体学习和交流研讨，并以制度化的形式列入辅导员考核文件。破除学校各部门间的资源壁垒，将技术支持、设备优化、数据共享凝聚汇总为辅导员提供资源共享，促进辅导员由数字资源的边缘化参与者转变为中心使用者，契合数字化育人生态的内在规约，提升辅导员数字化育人能力。

综上所述，提高辅导员数字素养需要依据数字化环境中学生工作的实际需求，将大数据等转化为洞察学生成长规律的“原始材料”，更好地分析和把握学生情况，促进学生工作的数字化转型发展。

［课题项目：2024 年度广东省教育科学规划课题（高等教育专项）“数字教育中意识形态安全风险及应对策略研究”（项目编号：2024GXJK241）；2025 年度广东省高等学校党的建设研究会党建研究课题“高校党组织和党员在网络空间发挥作用的策略研究”（项目编号：2025YB031）］

作者：吉晓娟
学术专家审核委员会审核专家：陈昌文
关键词：数字素养；高校辅导员；实施策略；素养提升
所在单位：仲恺农业工程学院

原文章：https://xszg-pc.app.xinhuanet.com/work/origin/1996117944094683138?type=original_cn